Luminex xPONENT for MAGPIX User Manual download pdf (Page 140)

Senden einer Support-Datei

1. Geben Sie Ihren Namen in das Feld Name ein.

2. Geben Sie den Namen Ihrer Firma in das Feld Company

(Firma) ein.

3. Geben Sie Ihre Telefonnummer in das Feld Phone (Telefon) ein.

4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld Email (E-Mail-Adresse) ein.

5. Geben Sie in das Feld Comment (Kommentar) eine detaillierte Beschreibung des

aufgetretenen Problems ein.

6. Um Informationen über einen Satz beizufügen, klicken Sie auf Include Batch Info

(Satzinformationen hinzufügen), und klicken Sie dann auf den Satznamen.

7. Überprüfen Sie den Ablageort, wo Sie die Datei speichern möchten. Um den Speicherort

zu ändern, klicken Sie auf Browse (Durchsuchen), navigieren Sie zu dem neuen Ordner

und klicken dann auf OK.

8. Klicken Sie auf Export (Exportieren).

9. Schicken Sie eine E-Mail-Nachricht an [email protected], und fügen Sie die

Kundendienstdatei (xPONENTSupportFile.zip) im Dateianhang an die E-Mail-Nachricht

an.

Abschalten des Analysegeräts

Führen Sie die tägliche Abschaltroutine aus, um Verstopfungen und die Bildung von

Salzkristallen in der Probensonde zu verhindern. Verstopfungen und die Bildung von

Salzkristallen in der Probensonde können zu Problemen bei der Kalibrierung, Prüfung und

Datenerfassung führen. Zudem könnten Proben herausspritzen. Fahren Sie das System

ordnungsgemäß herunter, um die Systemintegrität sicherzustellen.

1. Klicken Sie auf der Seite Home (Start) auf Shutdown (Abschalten). Das Register Auto

Maint (Selbstwartung) wird mit aktivierter Option System Shutdown (System

abschalten) geöffnet.

2. Sehen Sie sich die Darstellung des Reagenzblocks außerhalb der Platte an, die sich

rechts unten auf dem Register Auto Maint (Selbstwartung) befindet. Füllen Sie die in

dieser Darstellung gezeigte Kavität mit einer 10%igen bis 20%igen Natriumhypochlorit-

Wasser-Lösung.

3. Fügen Sie dem Behälter RA1 deionisiertes Wasser hinzu.

4. Klicken Sie auf Run (Ausführen).

Kontakt zum technischen Kundendienst

Der technische Kundendienst von Luminex steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Wenn Ihre

Frage oder Ihr Problem im Zusammenhang mit Materialien aus einem Assay-Kit steht, dann

wenden Sie sich bitte direkt an den Lieferanten des Kits.

Der technische Kundendienst von Luminex steht Kunden in den USA und Kanada unter der

Nummer 1-877-785-BEAD (2323) zur Verfügung. Kunden außerhalb der USA und Kanadas

können sich unter der Nummer +1 512-381-4397 mit uns in Verbindung setzen. Anfragen

nehmen wir auch gerne per E-Mail an [email protected] entgegen.

xPONENT für MAGPIX

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