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3. Introduzca su número de teléfono en el cuadro Phone (Teléfono).

4. Introduzca su dirección de correo electrónico en el cuadro Email (Correo electrónico).

En el cuadro Comment (Comentario), introduzca una descripción detallada del

problema que experimente.

6. Para incluir la información sobre un lote, haga clic en Include Batch Info (Incluir

información de lote) y después haga clic en el nombre del lote.

7. Verifique la ubicación donde desee guardar el archivo. Para cambiar la ubicación, haga

clic en Browse (Examinar), después vaya hasta la nueva carpeta y haga clic en OK

(Aceptar).

8. Haga clic en Export (Exportar).

9. Envíe un mensaje de correo electrónico a [email protected] y adjunte el archivo

de soporte (xPONENTSupportFile.zip) al mensaje.

Apagado del analizador

Ejecute la rutina de apagado diario para impedir obstrucciones y la cristalización de sal en la

sonda de muestreo. Las obstrucciones y la cristalización de sal en el sonda de muestreo

pueden causar problemas de calibración, verificación y adquisición de datos, así como

salpicaduras de la muestra. Apague el sistema correctamente para asegurar la integridad del

mismo.

1. En la página Home (Inicio), haga clic en Shutdown (Apagado). La pestaña Auto Maint

(Mantenimiento automático) se abre, con System Shutdown (Apagado del sistema)

seleccionado.

2. Consulte la representación del bloque reactivo fuera de la placa en la parte inferior

derecha de la pestaña Auto Maint (Mantenimiento automático). Llene el pozo indicado

en esta representación con una solución de lejía doméstica y agua del 10 al 20%.

3. Agregue agua desionizada en el depósito RA1.

4. Haga clic en Run (Ejecutar).

Contactar con el servicio de soporte técnico

Los representantes de soporte técnico de Luminex están listos para ayudarle. Si la pregunta

o el problema está relacionado con los materiales del equipo de análisis, comuníquese

directamente con el proveedor del equipo.

El soporte técnico de Luminex está disponible para los usuarios de EE. UU. y Canadá a

través del teléfono 1-877-785-BEAD (2323). Los usuarios fuera de EE. UU. y Canadá

pueden comunicarse con nosotros a través del teléfono +1 512-381-4397. Las consultas

también pueden enviarse por correo electrónico a [email protected].

Visualización del página de Internet de Luminex

Encontrará información adicional en el sitio web de Luminex. Las preguntas frecuentes están

disponibles en http://www.luminexcorp.com/support/faqs.html.

xPONENT para MAGPIX

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